Privacybeleid

1. Begroetingen en context

Bij Slots Don is uw privacy belangrijk. Onze spelers’ privacy beschermen weerspiegelt ons karakter diepgaand en is bovendien een juridische verplichting. Ons privacybeleid bevat een gedetailleerde uitleg over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we ze delen, en uw rechten als speler.

Interpretatie van juridische documenten kan een grote uitdaging zijn. Het vraagstuk wordt benaderd met duidelijke en begrijpelijke taal in dit beleid. Deze lezing biedt inzicht in de wereld van gegevensverwerking. Je hebt te allen tijde de regie in handen en jouw gegevens zijn uitstekend beschermd.

Slots Don respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en houdt zich aan de Duitse wetgeving. De AVG waarborgt de toegang, beheersing en veiligheid van persoonlijke gegevens. Deze wet is een van de meest rigoureuze ter wereld op het gebied van privacybescherming. Dit privacybeleid voldoet aan de vereisten van Nederlandse gaming- en entertainment platforms.

Ongeacht het kanaal waarmee u Slots Don gebruikt – onze website, mobiele app of een ander kanaal – is dit beleid van toepassing. Het maakt niet uit of u voor de lol speelt met virtuele credits of met echt geld. Twee opties benadrukken het belang van openheid, conformiteit en de bescherming van persoonlijke informatie.

U wordt geacht dit beleid te hebben gelezen en geaccepteerd indien u na publicatie doorgaat met registreren of spelen. Laat het ons weten voordat u het gebruik van de service staakt als u niet akkoord gaat met de voorwaarden. Al het overige kunnen wij u op uw gemak uitleggen.

2. Kernconcepten

Termen in juridische documenten worden vaak met grote precisie gedefinieerd. We presenteren de onderstaande definities om verwarring te vermijden. Hieronder vindt u een toelichting op de termen in dit privacybeleid voor helder inzicht in onze bedoelingen.

“Persoonsinformatie” verwijst naar jouw identificerende gegevens in welke vorm dan ook. Het gaat niet alleen om uw naam, e-mailadres en betaalgegevens, maar ook om elementen zoals uw IP-adres, apparaat-ID en unieke informatie over uw spelervaring.
Elke handeling met persoonlijke gegevens wordt “verwerking” genoemd. De verwerking omvat een spectrum van handelingen, van verzamelen en opslaan tot aanpassen, delen en verwijderen van gegevens, volgens de AVG.
“Speler” verwijst naar een “natuurlijke persoon”, oftewel een individu dat gebruikmaakt van de diensten of spellen van Slots Don.
Slots Don biedt diverse “Diensten” aan, zoals spellen, applicaties, websites, promoties en andere mogelijkheden.
Een “verwerkingsverantwoordelijke” stelt de intenties en middelen voor de gegevensverwerking vast, en wordt zo aangeduid wanneer dit door een individu of instantie gebeurt. Slots Don coördineert doorgaans de talrijke acties in dit beleid.
Volgens onze richtlijnen en eventuele ondertekende overeenkomsten verwijst een ‘verwerker’ naar een externe entiteit die zich houdt aan de wetgeving omtrent gegevensbescherming bij het verwerken van persoonlijke gegevens in opdracht van Slots Don.

3. Details over wat we verzamelen

Informatiebeheer is essentieel voor Slots Don om een spelomgeving te creëren die veilig, vermakelijk en rechtvaardig is. Wij verzamelen nooit gegevens zonder een helder doel en richten ons altijd op het vergaren van enkel die informatie die strikt noodzakelijk is. Hieronder staan de diverse soorten informatie die we kunnen bijeenbrengen.

3.1. Financiële gegevens

Inbegrepen zijn de gebruikersnaam, het wachtwoord, het e-mailadres en de gekozen naam. Gelieve uw geboortedatum te delen ter bevestiging dat u 18 jaar of ouder bent om legaal games te spelen in Nederland. We ontvangen mogelijk slechts een beperkte hoeveelheid profielinformatie, afhankelijk van de privacy-instellingen van de externe dienst waarmee u inlogt, zoals een sociaal netwerk.

3.2. Details over de gameplay

Al je spelacties genereren gegevens. We houden al je spelsessies, levels, in-game aankopen en prestaties bij. Alles wat je doet, wordt geregistreerd in je account, bijvoorbeeld wanneer je virtuele munten koopt of een specifieke functie ontgrendelt. Zo kunnen we je voortgang bijhouden, verdacht gedrag (zoals mogelijk vals spelen) identificeren en nauwkeurige klantenservice bieden.

3.3. Specifieke details

Technische gegevens worden automatisch door onze systemen vastgelegd wanneer u onze diensten gebruikt. Mocht de app abrupt sluiten, dan wordt deze informatie opgenomen, samen met uw IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browserversie en crashrapporten.

3.4. Gegevens met betrekking tot betaling

Geverifieerde externe verwerkers verwerken uw betaling als u besluit in-game credits of andere functies te kopen. Hoewel we de tijd, datum en het totale bedrag van uw transactie kunnen bewaren, bewaren we niet uw volledige financiële gegevens. De betalingsverwerker is verantwoordelijk voor de veiligheid ervan en in overeenstemming met alle toepasselijke financiële en gegevensbeschermingswetten.

3.5. Gegevens over andere partijen

Aanvullende gegevens kunnen af en toe door betrouwbare derden naar ons worden verzonden. Zo kunnen we bijvoorbeeld informatie verkrijgen die u op verschillende platforms identificeert als u uw Slots Don-account koppelt aan een socialmediadienst. Om onze diensten te verbeteren en misbruik te voorkomen, kunnen we ook marketinggegevens of gegevens verkrijgen die worden gebruikt om fraude door derden te voorkomen.

Elke keer dat wij u om persoonlijke informatie vragen, maken wij duidelijk waarom en hoe wij deze gebruiken.

4. Wat we met uw gegevens doen

We verzamelen en gebruiken persoonsgegevens alleen om expliciete, legitieme redenen. Belangrijkheid, eerlijkheid en openheid zijn onze pijlers. Dit zijn de belangrijkste manieren waarop we uw gegevens gebruiken.

4.1. Essentiële diensten leveren

We kunnen je onze games niet aanbieden tenzij we je basisaccount- en gamegegevens verwerken. We hebben een aantal van je persoonsgegevens nodig om een account voor je aan te maken, je voortgang bij te houden en ervoor te zorgen dat diensten zoals scoreborden en awards werken.

4.2. Financiële transacties afhandelen

Aankopen, betalingsbevestigingen en terugbetalingen worden allemaal mogelijk gemaakt door het gebruik van transactiegegevens. Om frauduleuze transacties te identificeren en te voorkomen, gebruiken we ook betalingsgegevens.

4.3. Informatie beschermen

De bescherming van het platform steunt in grote mate op technische informatie en gebruikersactiviteit om misbruik te vermijden. Om de veiligheid te waarborgen, kunnen we de toegang tot uw account tijdelijk blokkeren totdat u kunt bevestigen dat u inderdaad de gebruiker bent, mocht er een poging worden gedaan om in te loggen vanaf een onbekend apparaat.

4.4. Acties en reclamevoering

Het verzenden van commerciële voorstellen, nieuwsbrieven of updates vraagt om uw weloverwogen medewerking. In elke marketing-e-mail vindt u een opvallende afmeldlink, zodat u op elk moment uw keuze kunt herzien. Als u ervoor kiest om geen promoties te ontvangen, blijven uw speelmogelijkheden volledig intact.

5. Communicatie en openheid

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit delen of verkopen. Het delen van uw gegevens kan in sommige situaties noodzakelijk zijn:

We vertrouwen op een selectie van deskundige aanbieders voor klantenservice, analyses, betalingsafhandeling en serverhosting. De richtlijnen van Slots Don moeten door elke dienstverlener worden gevolgd bij de omgang met klantinformatie.
Juridische rol vervullende organisaties: Informatie kan worden vrijgegeven om te voldoen aan wettelijke eisen, zoals een rechterlijk bevel of een onderzoek door een toezichthoudende instantie.
Overeenkomsten commercieel: Bij een verkoop, fusie of overname kunnen uw gegevens worden overgedragen indien Slots Don betrokken raakt.

Wij beschermen uw persoonlijke gegevens altijd, omdat wij alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen.

6. Gegevensopslag

We bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om de doelstellingen van de gegevensverzameling te bereiken. Het soort gegevens, het doel van de gegevens en onze wettelijke vereisten spelen allemaal een rol bij het bepalen van de bewaartermijn.

Al uw essentiële accountinformatie en gegevens worden continu geactualiseerd zolang uw account bij Slots Don actief blijft. Wij zullen gegevens binnen een redelijke termijn verwijderen of anonimiseren zodra je je account beëindigt, tenzij de wet ons verplicht deze te conserveren.
Documentatie van spellen, sessies en prestaties is essentieel voor operationele doeleinden. Na ongeveer twee jaar verwijderen of zetten we de gegevens om naar een anonieme vorm als uw account een bepaalde tijd inactief blijft.
Conform de Nederlandse belastingwetten zijn wij wettelijk verplicht om specifieke financiële gegevens minimaal zeven jaar op te slaan. Transacties kunnen voor nalevingsdoeleinden bewaard blijven, ook na opheffing van uw account.
Uw supporttickets, gesprekken en reacties kunnen wij tot drie jaar in ons archief bewaren. Bij opnieuw contact met ons beloven we een vlotte ervaring, waarbij we meningsverschillen verduidelijken en onze dienstverlening verbeteren.

Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, worden twee methoden gebruikt:

Gegevens worden op onbepaalde tijd uit onze systemen gewist.
Informatie wordt omgevormd door middel van anonimisering, zodat deze niet kan worden aangewend om u persoonlijk te identificeren. Statistisch onderzoek en het optimaliseren van gamedesign kunnen nog steeds voordeel halen uit anonieme gegevens.

Met deze strategie hebben we een manier gevonden om aan onze eisen te voldoen en tegelijkertijd uw privacy te respecteren.

7. Wat u verschuldigd bent

Uw persoonsgegevens staan als deelnemer altijd volledig tot uw beschikking. Wij ondersteunen en respecteren de rechten die de AVG u toekent van harte.

U kunt een gedetailleerd afschrift van uw persoonlijke gegevens ontvangen en bekijken. U kunt verifiëren of wij deze gegevens correct hanteren. U kunt een verzoek indienen voor een gedetailleerde samenvatting van uw speelactiviteiten of aanvullende informatie over uw accountregistratie opvragen.
Het essentiële mensenrecht om onjuiste of ontbrekende gegevens te corrigeren en te actualiseren is cruciaal voor het beschermen van persoonlijke integriteit. Het corrigeren van een verkeerd gespelde naam of een inactief e-mailadres is essentieel.
Het “recht op vergeten te worden” beschermt de privacy van individuen door hen in staat te stellen hun persoonlijke en intieme informatie te laten wissen. Wij bewaren specifieke informatie, zoals de betalingsgeschiedenis van een klant, met zorg, tenzij anders verzocht.
U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens in bepaalde situaties niet te verwerken. We zullen de verwerking voorlopig pauzeren zodra u een conflict over de precisie van de gegeven informatie aanpakt.
U heeft het recht uw persoonlijke informatie naar een andere organisatie over te dragen; een van de belangrijke rechten die u als individu heeft. U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in formaten geschikt voor apparaten te ontvangen. Voor u wordt deze overgang naar een andere dienst aanzienlijk eenvoudiger en veelzijdiger. Onze veelzijdige diensten kun je naar wens inzetten.
U kunt elegant bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld bij directe marketing. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet langer voor het oorspronkelijke doel aanwenden zodra u deze belangrijke stap onderneemt.
U kunt te allen tijde uw toestemming voor marketingcommunicatie intrekken.
Iedereen die zijn of haar rechten onder druk voelt staan kan altijd bezwaren indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, die verantwoordelijk is voor het bewaken van de privacy van individuen.

Uw verzoek kan worden ontvangen door ons supportsysteem of onze functionaris voor gegevensbescherming. Conform de wettelijke vereisten reageren we binnen een maand. Als uw zaak echter zeer complex is, kan het langer duren (in dat geval informeren we u hierover).

8. Preventiestappen

Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Slots Don heeft zowel organisatorische als technische beveiliging geïmplementeerd om de kans op misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang te verkleinen.

Encryptie beschermt gevoelige gegevens, zoals inloggegevens en betalingsinformatie. Voor verzending gebeurt dit met algemeen erkende protocollen in de sector.
Servers binnen de grenzen van de Europese Economische Ruimte worden beschermd door inbraakdetectiesystemen en vuurmuren.
Alleen geautoriseerd personeel met een rechtvaardigde reden heeft toegang tot persoonsgegevens. Regelmatig ondergaan de toegangsmachtigingen een evaluatie.
Verdachte of afwijkende gedragingen worden geïdentificeerd door nauwlettend vastgelegde systeemhandelingen.
We voeren regelmatig penetratietests en beveiligingsaudits uit om te waarborgen dat onze systemen bestand zijn tegen opkomende bedreigingen.
De training geeft medewerkers inzicht in verantwoordelijkheden en best practices voor gegevensbeveiliging om menselijke fouten te minimaliseren.

Aan de andere kant kan gevaar elk systeem treffen. Het is de verantwoordelijkheid van de spelers zelf om hun accounts veilig te houden. Je kunt je gegevens veilig houden door bijvoorbeeld een complex wachtwoord te gebruiken, je inloggegevens geheim te houden en tweefactorauthenticatie in te schakelen (indien beschikbaar).

9. Privacy voor kinderen

Niemand jonger dan 18 jaar mag zich registreren voor een account of een van de spellen met echt geld spelen die Slots Don aanbiedt. We nemen onze plicht om te voorkomen dat jongeren toegang hebben tot schadelijke diensten serieus.

Bij het aanmaken van uw account kan het zijn dat wij u vragen om een bewijs van uw leeftijd.
Neem direct contact met ons op als u ontdekt dat uw kind een account heeft aangemaakt. We zullen alle bijbehorende gegevens grondig wissen zodra u ons vraagt om uw account op te heffen.
Gebruik door jongeren beperken. Onze diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor volwassenen van 18 jaar en ouder. We beperken betalingsopties, voeren leeftijdsverificaties uit en zijn waakzaam voor verdachte activiteiten op accounts.

Wij verwijderen alle informatie over minderjarigen zodra wij erachter komen dat deze is verkregen zonder toestemming van hun ouders.

10. Overdrachten tussen landen

Het merendeel van de gegevensverwerking vindt plaats in Nederland of een ander land binnen de EER. Het is echter mogelijk dat sommige van onze dienstverleners buiten de EER gevestigd zijn. We nemen voorzorgsmaatregelen om het volgende te garanderen tijdens gegevensoverdrachten:

Op basis van de evaluatie van de Europese Commissie zijn de maatregelen van het land op het gebied van gegevensbescherming toereikend;
Standaardcontractbepalingen van de Europese Unie of bindende bedrijfsvoorschriften zijn van toepassing als noodzakelijke bescherming;
Wij hebben uw expliciete toestemming voor de overdracht verkregen.

Wanneer een aanbieder van technische ondersteuning bijvoorbeeld buiten de Europese Economische Ruimte (EER) is gevestigd, dan eisen wij dat zij zich houden aan AVG-achtige vereisten en gegevens uitsluitend verwerken volgens de instructies van Slots Don.

11. Technologieën voor tracking en cookies

Wanneer u onze diensten gebruikt, slaan we kleine tekstbestanden op uw apparaat op. Deze verbeteren de prestaties en stellen ons in staat uw voorkeuren te onthouden.

Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies:

Kernfunctionaliteit, waaronder het ingelogd houden of voltooien van transacties, wordt mogelijk gemaakt door strikt noodzakelijke cookies. Deze zijn onverwoestbaar.
Om te bepalen welke functies populair zijn en welke mogelijk wat aanpassing behoeven, maken we gebruik van prestatiecookies. Daarmee houden we anoniem bij hoe gebruikers met de service omgaan.
Om uw ervaring beter af te stemmen op uw smaak, kunnen functionele cookies zaken als uw taalinstellingen en weergavevoorkeuren onthouden.
Om de effectiviteit van campagnes te meten en u relevantere aanbiedingen te doen, maken wij gebruik van targeting- en marketingcookies, die met uw toestemming uw interacties registreren.

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, ziet u een tool voor cookiebeheer. U kunt uw cookievoorkeuren ook aanpassen in uw browserinstellingen. Hoewel u mogelijk beperkte functionaliteit ervaart als u niet-essentiële cookies weigert, kunt u nog steeds gebruikmaken van de service.

Voor analyses en advertenties kunnen we ook vergelijkbare technologieën gebruiken, zoals pixels of lokale opslag.

12. Beleidswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te herzien indien nodig om wijzigingen in de toepasselijke wetgeving en industrienormen weer te geven.

Kennisgeving: Indien er slechts sprake is van kleine wijzigingen (zoals het toevoegen van meer inhoud of het aanpassen van de contactgegevens), zullen wij het beleid herzien en de datum van ‘laatst bijgewerkt’ op onze website bijwerken.
Belangrijke updates: We waarschuwen u ruim op tijd, bijvoorbeeld via een melding in de app of per e-mail, als de update gevolgen heeft voor uw rechten of de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan.
Als u onze diensten blijft gebruiken nadat er wijzigingen zijn doorgevoerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.

Als gamers willen weten hoe wij met hun gegevens omgaan, moeten ze dit privacybeleid regelmatig raadplegen.

Slotverklaring

Transparantie, veiligheid en respect voor spelers vormen de pijlers waarop ons privacybeleid rust. Vertrouwen en een betere verbinding tussen Slots Don en haar community worden naar onze mening bevorderd door transparante communicatie over persoonsgegevens.

Als u onze spellen speelt, stelt u uw vertrouwen in ons en wij zullen dat niet licht opvatten.